DES QUESTIONS FRéQUENTES

Qu’elle est la différence entre un tour régulier et un tour privé ?

Le tour régulier se fait par groupe et il est partagé avec d’autres participants, par contre, le tour privé se fait avec des personnes qui forment un groupe fermé. On recommend les tours privés pour des familles, des couples ou des gens agés qui ont besoin de proposer leur propre rythme. Aux tours privés les touristes peuvent choisir les circuits, la durée du tour, les pauses, etc

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Les promenades sont-elles une activité risquée?

Les itineraires choisis ne comprennent pas les zones de circulation. De plus, chaque groupe est dirigé  par un guide expérimenté et avec des connaisances de first aid, et finalement l’entreprise a des assurances pour les visiteurs.

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 Y-a-t’il un nombre  de personnes minimun ou maximun pour prendre les tours?

Le nombre minumun de personnes est 2. Le maximun est 21 et dans ce cas le groupe sera accompagné par quatre guides de notre entreprise.

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Y-a-t'il un âge minimum pour participer aux visites guidées?

Oui, en raison de sécurité, l'âge minimum requis est de 14 ans. En plus les personnes d’entre 14 et 18 ans doivent être accompagnées d'un adulte responsable et la location du tour devra être de mode privé.

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Comment faire ma résérvation?

Vous pourrez résérver en ligne les 24 heures soit en remplissant le formulaire qui est dans notre web site, soit par télephone ou par e-mail, au moins deux heures en avance du tour.

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Quels sont les modes de paiement acceptés?

On accepte des cartes de crédit (Visa, Mastercard et Amex), le mode Paypal, transfert bancaire, le mode Mercado Pago et du cash. Dans ce cas vous pouvez payer avec des pesos argentinos ou des dollars.

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Combien de temps en avance dois-je réserver pour chaque tour?

Vous devez faire votre réserrvation avant 22 hs de la nuit dernière,  à l’exception du tour Puerto Madero que vous pourrez réserver au moins 2 heures en avance.

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Les tours sont-ils annulés en cas de pluie?

Oui, mais seuelemnt avec l’accord des passagers et au cas ou il pleuve beaucoup.

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Faut-il être sportif de haut niveau pour prendre les tours?

Pas du tout. Le niveau de difficulté des tours est bas. Nos promenades sont concus pour des personnes de tous les âges et il ne faut pas d’entraînement préalable. Nos tours sont détendus.

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Quelles sont les langues des tours guidés?

Les services reguliers sont en espagnol, anglais et portugais. Aussi on fait les tours en francais et hollandais.

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Les départs des tours se font-ils pendent toute l’année?

Oui, on fait les tours tous les jours de la semaine et pendant toute l’année.

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